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배송관련 문의사항

작성자 인투액티브(ip:)

작성일 2021-09-09

조회 170

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내용

1. 

배송비용은 어떻게 되나요?

 - 지역 및 제품 부피와 무게에 따라 배송비가 다르니 상담을 통한 협의가 필요합니다.



2. 

배송 희망일 지정할 수 있나요?

 - 국내기준 : 최소 2주 전에는 원단 색상 지정 및 발주하셔야 원하시는 날짜에 배송이 가능합니다.

  (권장 - 서울경기 : 2주 / 충청강원 : 3주 / 경상호남 : 4주)

 - 해외기준 : 전체 조립후 세부적인 검수 -> 재분해 -> 수출포장 의 순으로 진행 됩니다. 4주전 주문이 필수 입니다.



3. 

배송 기간은 어떻게 되나요?

 - 국내기준 : 인투필라테스는 원단색상 지정 및 발주하신 날로부터 (권장 - 서울경기 : 2주 / 충청강원 : 3주 / 경상호남 : 4주)

   소요되며 공휴일 및 휴무일 배송은 추가요금이 발생합니다.

   배송시간은 10:00 ~ 16:00 이외에 불가 합니다.

 - 해외기준 : 주문후 4주이내 국내항 물류창고 입고 입니다. 수출조건(incoterms)은 별도 협의가 필요합니다.

   (분해 상태로 배송되며 조립 및 설치는 고객 직접 진행 입니다.)



4. 

배송받을때 준비해야할 사항이 있나요?

 -  설치일에 엘리베이터 사용신청이 건물 관리자 측으로 완료되어 있어야 합니다. 엘리베이터 사용 불가 시 사다리차 또는 스카이

    차 비용은 고객부담이며 창문 폭에 따라 가능 여부가 다르니 확인해 주시고 건물관리인, 해당 업체와 상의후 담당자에게 연락

    주시길 바랍니다.

 -  사다리차 또는 스카이차를 이용해야 할 경우 : 계단폭이 좁은경우 (1,000mm 이하) / 엘레베이터 사용이 불가능한 경우

    (가로1,000mm 세로폭 2,500mm 이하)



5. 

배송일자 변경은 어떻게 해야 하나요?

 - 국내기준 : 고객의 사정으로 배송일자가 변경되어야 하는 경우에는 당사 배송 스케줄에 따라 조정됩니다. 배송일자 변경을

   원하시는 분께서는 미리 담당자에게 알려주시기 바랍니다.

 - 해외기준 : 배송일 변경 불가


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